A megismert információkból nem az egész élettörténet rajzolódik ki. Az ügynökakták feldolgozása hasonlít a gyászfolyamatra: időre, türelemre, és a még élő érintettek esetén nyílt beszélgetésre van szükség. Joób Máté, a Semmelweis Egyetem Mentálhigiéné Intézetének egyetemi docense öt tanácsot osztott meg a feldolgozáshoz.