A bankok számára az AI-fejlesztések korában ma már az a legnagyobb kérdés, megvannak-e az előrelépéshez szükséges emberi képességek. A mesterséges intelligencia paradox módon nagyon erősen felértékeli az emberi tudást és az emberi aspektusokat. Egyre kevésbé attraktív a kizárólag technológiai, fejlesztési tudással rendelkező munkaerő: felértékelődik az üzleti tudás és az innovatív képesség. Többek között erről is szó volt a Banking Technology konferencia 1. szekciójának panelbeszélgetésében.